يمكنك شراء التذاكر عبر etihadarena.ae أو من خلال المنصات المصرح لها بالبيع: Ticketmaster.ae, Platinumlist.net, Virgin Megastore Tickets, وFeverup.com . تجنبوا مواقع إعادة البيع غير الرسمية، فقد تكون التذاكر الصادرة منها غير صالحة. يحتفظ الاتحاد أرينا بحق إلغاء التذاكر غير الرسمية ومنع دخول حامليها، بما في ذلك المشتريات من منصات مثل Viagogo أو Dubizzle.

جميع التذاكر تصدر رسمياً عبر تطبيق Yas Island. سجل الدخول باستخدام نفس البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء للوصول إليها.

التذاكر مرتبطة بحساب المشتري ولا يمكن استلامها من قبل أي شخص آخر. بعض الفعاليات قد تسمح بتحويل التذاكر عبر تطبيق Yas Island.

تأكد من تسجيل الدخول عبر تطبيق Yas Island بنفس البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء. إذا كانت التذاكر مفقودة، تواصل مع ياس كونسيرج على الرقم 600 511 115 أو عبر البريد الإلكتروني etihadarena@yasconcierge.com.

جميع المبيعات غير قابلة للاسترداد، إلا في حال تم إلغاء أو تأجيل الفعالية.

بعض الفعاليات توفر إمكانية الحجز المسبق أو الجماعي. تفضلوا بزيارة موقعنا أو الإشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على التحديثات.

ينصح بالوصول مبكراً لإتاحة الوقت لركن السيارة، واجتياز فحص الأمن، والعثور على مقعدك براحة. قد تختلف صفوف الدخول وحركة المرور حسب نوع الفعالية.

يسمح بالدخول بعد الفعالية في فترات مناسبة، مثل الاستراحة أو تغيير المشهد، وقد يختلف ذلك باختلاف نوع الفعالية.

تختلف أوقات فتح الأبواب حسب الفعالية، لذا يرجى مراجعة صفحة الفعالية على موقعنا للحصول على التفاصيل الدقيقة.

لا التذاكر تمنح دخولاً لمرة واحدة فقط، ولا يُسمح بإعادة الدخول.

تشجع العديد من العروض الضيوف على الغناء أو الرقص من مقاعدهم، مع مراعاة الآخرين من حولهم.

تتضمن معظم الفعاليات مؤثرات ضوئية وصوتية. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة صفحة الفعالية.

تختلف قيود العمر حسب الفعالية. يُرجى مراجعة تفاصيل الفعالية قبل الشراء.

يجب على جميع الضيوف الخضوع لفحص أمني قبل الدخول. قد تختلف السياسات حسب نوع الفعالية.

يرجى إحضار صورة هوية سارية المفعول، تذكرتك الرقمية عبر Yas Island، ومقتنيات شخصية صغيرة فقط.

نعم، سيخضع جميع الضيوف للفحص الأمني. رفض الخضوع للفحص سيؤدي إلى منع الدخول.

لا يسمح بإدخال العناصر التالية إلى داخل الساحة:

• الأطعمة والمشروبات من الخارج
• الحقائب الكبيرة، اللافتات، أو الأعلام
• الكاميرات الاحترافية، الزجاج، الألعاب النارية، الأسلحة، الكحول، أو المواد غير القانونية 

يحق للطاقم مصادرة أي أشياء غير آمنة أو محظورة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة موقعنا الإلكتروني.

لا يسمح بإحضار أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الأجهزة اللوحية، أو الأجهزة الإلكترونية الكبيرة.

لا يسمح بإدخال العربات إلى مناطق الجلوس. بعض الفعاليات العائلة توفر مواقف عربات خاصة وعلى مسؤولية الضيف.

صُممت العملية لتكون سريعة وفعالة، لكن ينصح بالوصول مبكراً لتفادي التأخير.

لا يُسمح بإدخال أي حيوانات أو حيوانات أليفة إلى إتحاد أرينا.

يجب على الضيوف ارتداء ملابس مناسبة ومحترمة، مع الالتزام بالمعايير الثقافية المحلية. قد تفرض بعض الفعاليات متطلبات خاصة بقواعد اللباس.

لا يُسمح بالسلوكيات غير الآمنة أو غير المحترمة، بما في ذلك الصراخ، الشتائم، التجوال بلا سبب، التسلق، أو أي سلوك غير لائق. الاتحاد أرينا مكان خالٍ من التدخين، بما في ذلك السجائر الإلكترونية وأجهزة الفيب.

لا يُسمح بإحضار أي أعلام أو لافتات أو شعارات إلى داخل الساحة.

يسمح عادةً بالتصوير الشخصي والفيديوهات القصيرة عبر الهاتف. لا يسمح بأجهزة التصوير الاحترافية إلا من بعد الحصول على تصريح رسمي. بعض العروض قد تمنع استخدام الهواتف، ويجب إبقاء الأجهزة في حقيبة مخصصة مغلقة.

نعم توفر الساحة مقاعد ومرافق مهيأة لأصحاب الهمم. لإجراء الترتيبات اللازمة، يُرجى التواصل مسبقاً عبر البريد الإلكتروني etihadarena@yasconcierge.com.

لا توجد غرف للمتعلقات. تتوفر مرافق لتغيير ملابس الأطفال في بعض دورات المياه، يمكنكم سؤال الموظفين للوصول إليها بسهولة.

نعم. توجد غرف للصلاة بالقرب من المداخل الرئيسية.

نعم. استمتع بمجموعة واسعة من المطاعم وأماكن تقديم المشروبات وأكشاك الطعام داخل المكان، تختلف الخيارات حسب الفعالية.

نعم، يُقدم الكحول في منافذ محددة للزوار البالغين 21 عامًا فما فوق وبحوزتهم بطاقة هوية صالحة. قد لا يُقدّم الكحول في بعض الفعاليات. يُرجى مراجعة صفحة الفعالية للحصول على التفاصيل.

لا. يحظر التدخين داخل المبنى، بما في ذلك السجائر الإلكترونية وأجهزة الفيب. قد تتوفر مناطق خارجية مخصصة للتدخين في بعض الفعاليات.

تقع الاتحاد أرينا في جزيرة ياس، أبوظبي. يمكن للضيوف الوصول بالسيارة، التاكسي، أو وسائل النقل العامة. توجد مناطق لتوصيل الركاب بالقرب من المداخل لتسهيل الوصول.

تتوفر عدة مناطق لركن السيارات. اتبع لوحات الإرشاد وتعليمات الموظفين. قد تختلف الأماكن حسب الفعالية. يرجى مراجعة موقعنا للحصول على خرائط مواقف السيارات.

نعم. يربط ياس اكسبرس ومسارات الحافلات المحلية الساحة بالمناطق المحيطة. تحقق من دليل النقل في جزيرة ياس لمعرفة المسارات والجداول الحالية.

نعم. تتوفر خدمات النقل الداخلي ومسارات المشي لبعض الفعاليات، وتُنشر التفاصيل على الموقع الإلكتروني.

نعم، تتوفر خدمة الواي فاي في جميع أنحاء الأرينا.

نعم، تتواجد فرق طبية في جميع الفعاليات لضمان سلامة الضيوف.

أبلغ عن الأغراض المفقودة إلى ياس كونسيرج على 600 511 115 أو عبر البريد الإلكتروني: 600 511 115. تحتفظ الأغراض لفترة محدودة بعد كل فعالية.

نقدر ملاحظات الضيوف، أرسل بريداً إلكترونياً إلى etihadarena@yasconcierge.com أو تحدث مع المشرف في مكتب الاستعلامات.

تواصل مع الموجهين أو طاقم الدعم، أو قم بزيارة مكتب الاستعلامات للحصول على الدعم الفوري.